Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua hàng một cách thông tin. Chẳng hạn như trong đó, việc lắng nghe giới thiệu về thương hiệu qua nhiều nền tảng kỹ thuật số là điều vô cùng phổ biến. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựn